RSS Feed

Bimer Başvuru – Şikayet (Başbakanlık İletişim Merkezi)


Türkiye Cumhuriyeti Başbakanlık İletişim Merkezi kısa adıyla Bimer; Türkiye’de 2006’dan bu yana kullanılan bir sistemdir. Bimer ilk olarak 26055 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan genelgeyle hayatımıza girmiş olan uygulamalardan biridir. Kamu kurumlarında ortaya çıkan sorunların kolay ve hızlı bir şekilde giderilebilmesi için Bimer kullanılmaktadır. Kişiler Bimer’e internet üzerinden başvurabilmektedir. Bimer vatandaşların kamu kurumlarıyla ilgili şikayet ve önerilerini yöneltebileceği bir platformdur. Kişilerin gittiği kurumlarda yaşamış olduğu sorunları çözüme kavuşturmayı amaçlayan Bimer sisteminde tüm şikayetler kayıt altındadır.  Şikayetlerden sonra gerekli incelemeler yapılır ve ilgili kurumlar veya çalışanlarla ilgili yasal süreç başlatılır. Şikayetler değerlendirildikten sonra nasıl bir uygulama yapılacağı sonuca göre farklılık göstermektedir.

Bimer Başvuru - Şikayet

Bimer’de Şikayet Nasıl Yapılmaktadır?

Herhangi bir resmi kuruma gidip size karşı haksızlık yapıldığını veya işlemlerinizin zamanında yerine getirilmediğini düşüyorsanız Bimer üzerinden şikayetlerinizi doğrudan iletebilirsiniz. Bimer sistemine giriş yapıp hızlı bir şekilde şikayet oluşturmanız mümkündür. Bimer’in internet sayfasına giriş yaptığınızda ilk olarak karşınıza bir uyarı çıkacaktır. Bu uyarının içeriği Bimer’de şikayetin nasıl yapılacağı veya şikayetlerin Bimer üzerinden nasıl oluşturulacağı ile ilgili tereddütleri kaldırmak içindir.  Uyarıda acil haller ile Bimer dışında hangi kurumlara başvurmanız gerektiği ve başvurmanız gereken kurumun telefon numaraları da yer almaktadır. Uyarı dışında kalan kurumlarla ilgili şikayet başvurusunda bulunmak istiyorsanız Bimer’in ana sayfasında yer alan ve sağ kısımda bulunan başvuru butonunu tıklayabilirsiniz.  Bimer’e başvuru yapmak için istenen bilgiler arasında kişinin T.C. Kimlik numarası, adı, soyadı, annesinin evlenmeden önceki soyadı ve cep telefonu bilgileri talep edilmektedir. Tüm bilgiler eksiksiz bir şekilde girildiğinde alt kısımda onay kodu gönder butonunu tıklamanız gerekmektedir. Cep telefonunuza gelen onay kodunu sisteme girerek şikayette bulunacağınız kurumu seçebilirsiniz. Ayrıca bu kısımda şikayet ve önerilerinizin içeriği ile ilgili bilgilendirme de yapabilirsiniz.

Bimer’e E-Devlet Üzerinden Giriş

Bimer’e başvuru yapmak isteyen kişiler e-devlet şifresiyle e-devlet sistemi üzerinden Bimer’e şikayette bulunabilir. Bimer’e şikayet ve öneride bulunmak için e-devlet sistemini tercih eden kişilerin öncelikli olarak e-devlet sistemine giriş yapmaları gerekmektedir. E-devlete giriş işleminin başarılı bir şekilde tamamlanmasından sonra Başbakanlık İletişim Merkezi’ni seçmeniz gerekmektedir. Başbakanlık İletişim Merkezi’ni seçtikten sonra uygulamaya git bölümünü tıklamalısınız. Bu bölümde karşınıza yeni bir sayfa açılacaktır. Açılan yeni sayfada sizden bilgiler istenecektir. Sizden istenilen bilgiler 12 farklı alanı kapsamaktadır. Şikayet ve önerilerine ilişkin herhangi bir dosya hazırlayan kişiler bu sistem üzerinden dosyalarını kolay bir şekilde gönderebilmektedir. Bu sayede gönderilen dosyaların incelemesi yapılabilmektedir. Kamu kurumuna giden kişiler yaşadıkları sorun ve problemler ile ilgili çözüm önerilerini ve şikayetlerini Bimer üzerinden ilgili mercilere iletme imkanına sahip olmaktadır. Bimer’e gelen şikayet ve öneriler değerlendirildikten sonra ilgili kurum veya kurum çalışanı ile ilgili karar verilmekte ve uygulanmaktadır.

37 Responses “Bimer Başvuru – Şikayet (Başbakanlık İletişim Merkezi)”

  1. Cafer ökten
    Mart 12, 2018 at 11:52 pm

    Merhaba. İl merkezlerinin köylerindeki mahalle eski isimlerinin yenilenmesi nasıl itiraz etmek lazım konu hakkımda bilgilendirirseniz sevinirim.

    Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

    Cafer Ökten

  2. Bişar yüksel
    Mart 26, 2018 at 9:53 pm

    Ben amasya taşovadan askerlik yapıyorum bizim böluk komutanımi teğmen ömer altun hakından sikayetciyim askerlere köfur ediyor askerlere eziyet ediyor surekli askerlerin yerlerini degiştiriyor bu durumda bizi askerlikten soguttu bizim icimizdeki vatan sevgimisiz silip attirdi cogu arkadaşım intahar edecek nerdeyse bize yardim edin lutfen yalvariyoruz sizlere bize yardim edin

  3. Ramazan Zengin
    Mart 26, 2018 at 10:19 pm

    sayın başkanım ş.urfa Ceylanpınar dan arıyorum
    2012 yılından beri çadırkentte çalışıyorum
    bölümü müm temizlik bölümü yani vidanjor
    şöförüyum gece gündüz demeden çalışıyoruz
    3 çocuğur var üçünde okula gidiyor bunların servisı
    okul masrafı kim ödeyecek sayın bakanım
    şimdi bana ve benim gibi 70 aradara Red gelmiş

  4. Erdal akyildiz
    Mart 29, 2018 at 11:05 pm

    Sayin basbakanim ben istanbul kartal belediyesinde calisiyorum sicilim bozuk oldugundan kadrodan red aldim gecmisimle ilgili butun mahkeme evraklarimla ihtiraz dilekcemle birlikte istanbul valiligine gonderdim yine red aldim nasil olucak bu kadro muhabbeti suan isten cikarildim hukumlu kadrosu veriyodunuz milleti umutlandirip kandirmayin bunca insan napsin gereginin yapilmasini arz ederim saygilar

  5. M.esat aslan
    Mart 29, 2018 at 11:57 pm

    sayın başkanım 2017 den ihtibaren kahraman maraş türkolu ilcesinden küçük imalı mahalesinin barajına el konulmuşdur barajda balık avlamak yasaklanmışdır ve kimse tarlasını sulayamıyor kimseye balık avı yapdırmıyolar lütfen barajın tekrardan halka açılmasına isdiyoruz bizlere yardım edin.

  6. Gökhan
    Mart 30, 2018 at 3:49 am

    Ben sanli urfa ceylan pinara cenk eser karakolunda sözlesmeli er olarak gorev yapmaktayim 2 senedir ailevi skntilarimdan dolayi 10 gunizne gitmistim ve ben izindeyken ailevi skntlarim devam etti annem babam ayrildilar bende mecbur kaldim rapor aldim rapor aldim diye karakol komutanimiz piyade astegmen adem kaya bana ızdırap oldu ypamadigini birakmadi banane senin ailevi skntilarindan deyip azarladi godugu yerde aldigin parayinhaketmiyorsun felan haeretler ediyor kufrediyor sadece bana degil tumbarkadaslarima ayni davraniyor devlet sana bosa para veriyor diye hakeretler ediyor dogru duzgun istirahitimiz yok ban diyor sana istifa ettirmek icin elomden gelen hersyi yaptircam ve bana baski yapiyor istifa etmem icin bende istifa edemiyorum bakmakla yukumlu bir ailem var son olarakda artik canima tak etti anbeme kufretti acilen hakkinda beyse gerekenin yapil.asini istoyorum eli.den bir kaza cikmasindan korkuyorum

  7. Elif
    Mart 30, 2018 at 11:24 am

    Ben trabzondan yazıyorum havaalanına işçi alımı yapılacak dediler mülakatlara gittim girdim güvenlik görevlisi diye ama hep siyaset dediler siyasetten adamın varsa girebilirsiniz herşeyim uyumlu tutuyor ama siyasetten adamım yok benim devreye koyabileceğim biri yok kimden yardım istesek niyetleri farklı oldu bayan olarak zor oluyor ve benim o ise gerçekten ihtiyacım var lütfen yardım edin ben orada ise girmeyi çok istiyorum lütfen bana yardım edin

  8. Hatice
    Mart 31, 2018 at 12:15 am

    Merhabalar benim gozlerim gunden gune ileiyor gormekte zorluk cekiyorum ameliyatim icin maddi imkanimiz yetmiyor polislik sinavlarina giremiyorum bu durum derslerime psikolojime tamamen yansidi lutfen devlet destekli goz ameliyatlari olsun dişte aynı şekilde imkansizliklardan dolayi saglik hizmetlerinden yararlanamiyoruz yardim lutfen.

  9. Aslı
    Mart 31, 2018 at 8:06 pm

    Mersin pomemde arkadaşlarım okuyor iken mersin pomem de başka bir eğitim planlandigindan dolayı arkadaşlarım türkiyenin başka okullarına nakil edildi ancak mersin pomemdeki diğer eğitimde iptal olunca ve diğer okullara nakil olan arkadaşlarım çok kalabalık ortam da yeterli derece de eğitim alamadıkları için mersin deki ilk planlandikları okula geri dönmek iştiyorlar gereğinin yapılmasını arz ederim.

  10. Ali
    Nisan 1, 2018 at 12:42 pm

    Benim bir sikintim var ben sozlesmeli erligi basvurdum kazandim mulakatlarida gectim eyitimlerede basladim 24 gun eyitim gördüm ispartada sonra guvenlik sorusturmam olumsuz geldi diye beni gonderdiler ne oldugunu bende anlamadim ne yapacagimida bilmedim bimere yazdim hakinizda cikan suctan bilmem bisey yapamiyoruz dediler ne olursunuz bana yardimci olirmusunuz ben vatana elimden gelen herseyi yapmaya hazirim geregini arz ederim

  11. Ahu Göçer
    Nisan 2, 2018 at 4:16 pm

    31/32018 de Adıyaman ilinde bölgeler arasında yapılan halk oyunlarında usulsüzlük yapıldı Hatay bölgesi başta olmak üzere diğer illerden gelen çocukların haklarını yediler üç kategoride de de Adıyaman iline verdiler birinciliği ve tüm hataları gözardı edilerek bu yarışma büyüklerin rant yarışı değil iyi oynayan çocukların tüm hayalleri yıkıldı orta emek veren bir sürü çocuk ve hocalar var madem her il kendini birinci çıkaracak bizim çocuklarımız buradan oraya neden yoruldu bu çocukların haklarının yenmemeli ve kayıtların tekrar incelenmesini rica ediyorum adaletinize güvenerek size arz ediyorum

  12. Ömer
    Nisan 2, 2018 at 4:33 pm

    Merhaba kolay gelsin ben ömer güler manisa selendi akcakertil mahallesinde yaşıyorum bulundugum yerde şebeke içme suyu yoktur uzun zamandır gelecek diyorlar ama hala bu konuda bir çalışma olmamıştır şu borularinin gelmediğini söyledip durdular şu anda 80 yaşının üzerinde ve şeker hastası zeynep güler isimli ninem var bakıma muhtaç abim ilgileniyor ama elbiselerini şu olmadığı için elde yıkıyor içme suyunu taşıma yoluyla karsiliyoruz ninem hasta olduğu için hastaneye götürmek istediğimiz de yollar bozuk olduğu için zor oluyor yol içinde defalarca belediye ye basvurduk ama hiç bir şekilde ilgilenmediler ve dönüş yapmadılar biz şebeke suyu ve yolların bi an önce yapılmasını istiyoruz gereğini arz ederim

  13. Nurettin
    Nisan 3, 2018 at 1:53 am

    Ben karabuk Üniversitesinde çalışmaktayım fakat işime son verildi Yargıtay da dosyam olduğu için henüz kesinleşmiş bir ceza yok suçum yok 7 yıl çalıştığım unuversteden çıkartıldım yardım ve yataklık tan gun aldım ve temiz ze gönderdim henuz dosyam gelmedi ceza yat Madım kesinleşmiş bir ceza yok bu nasıl adalet kadroya alınacak derken işimiz den olduk tek sucu muz vatanimızı sevmek mi bundan sonra bu hükümete oy yok ellerim kirilsaydida oy vermesyedim bundan sonra toplum bi adam daha göm dü mezara soktu bizu gün coluk çocuk ne yapacam ben vatan bizi işsiz bıraktı sahip çıkmadı bize ama biz sahip çıktık vatana hep

  14. Hatice
    Nisan 3, 2018 at 5:09 pm

    Merhaba ben Hatice Erdoğan abim kıbrıs lefkoşa da askerlik yapıyor ve bi komutanları onlara sürekli isteyeni sürgüne gönderelim rahat edersiniz diyerek dolduruyor lütfen yardımcı olun bu konuda haksız yere hiç bir şey olmamışken böyle bse yapmalarına izin vermeyin abimi şuan izin e gönderdiler gidince sürgün e gidecek miş lütfen yardımcı olun.

  15. isa
    Nisan 4, 2018 at 5:20 am

    Sayın başkanım çalıştığım iş yerinde 1 saat fazla çalıştırıyorlar bn bu konuyu ssk şikayet ettim tenezzül edip ilgilen lenmediler sabah 08 akşam 5 arası calistiyorlar lütfen bi sere bulur şeniz sevinirim
    Hek tur hekim oglu vela tekstil

    Tskr ederim iyi çalışmalar

  16. idris
    Nisan 4, 2018 at 11:24 am

    Ben corum kargı ilce jandarma da askerlik yapiyorum burda daraliyorum bunalıyorum kendime zarar verecem boyle gidersen eyer her hangi bir gelirim yok normal askeri kartim bile bende deil sivilde borçlarım var ne yapacami bilmyrm askerlik yapamıyorum böyle giderse ya kacacam yada intihar edecem dayanamiyorum gelemiyorum askeri kuralara yardım edin

  17. Bahar
    Nisan 4, 2018 at 4:16 pm

    Erzurum özel Buhara hastanesinde yüz tedavisi icin gittim 3 seans verdiler 2250 lira paramı aldılar yol parası gidiş geliş cabası yüzümde hiç bir dğişiklik olmadı .sadece kandırıyolar

  18. Menderes
    Nisan 4, 2018 at 9:43 pm

    Sayın cumhurbaşkanımız Recep tayyip erdoğan a kufur argo ve adi ce cumleler kurup provakatör lük yapıp sayın mhp başkanımız devlet bahçeli ye argo ve elestirili bir sekilde argo kullanılıyor ve bunların ekran fotoğrafı bende mevcuttur . Facebook ta murat üstül profil resminde kurt köpeği var . Ve 50 yaşlarında gözlerinde gözlük var. Kır saçlı. Sahis tır lutfen bunlar gibi Vatan millet düşmanı kişilere devletimiz in ve cumhurbaşkanımız ‘ın hakarete uğramasına izin vermeyiniz . Yoksa biz cevabını vereceğiz Develtimiz e saygımız sonsuz ve boynumuz kıldan ince . Rabbim yar ve Yardımcınız olsun Menderes ÖZTÜRK aksaray merkez

  19. Ahmet çaglar karabina
    Nisan 7, 2018 at 5:53 pm

    Sayın cumhurbaşkanım trabzon ortahisar belediye için ögrenci servis araclarından 26 milyar plaka karşılıgı ücret istiyor biz senelerdir belediyeye ücret veriyoruz 1045 kişi var plka için vede 1000 tanesi belgesiz calışıyor buna bi care bulmanız isterim biz esnaf olarak bunun altında kalkamayız

  20. Necla
    Nisan 10, 2018 at 2:52 pm

    Sayın cumhur başkanın yeni evliyim eşim işsiz eşime is bulamıyoruz evimiz kira eşim işsizlikten çok bunaldı kafayı yiyecek durumda yardiminiza ihtiyacımız var

  21. Furkan
    Nisan 13, 2018 at 7:49 am

    Sayın başkanım ben 8. Sınıf öğrencisiyim bu sene LGS sınavında 3 yanlış 1 doğruyu götürmesin

  22. Yunus
    Nisan 13, 2018 at 8:33 am

    Bn canakkale bozcaada kaymakamligi ilce karakol komutanliginda gorev yapmakta olan jandarma er yunus sanli uzamanlk basvurusunda bulundum lakin bnm belimde sipina bafina s1 uyumlu sorun ckti lakin doktor s1 deilde en yuksek derece lerden olan a63 f3 yazdi komando olamazsn yazili heyet karari aldim lakin sırt bolgemde bi rahatsizligib oldugunu dusunmuyorum bana siz yardmci olun saglik kurulundan sikayetciyim

  23. Erdogan guldal
    Nisan 13, 2018 at 1:35 pm

    Selamun’aleykum abilerim bana yardim edin allahrizasi icin kaymakamliga gittim etmediler ben yeni evledim. Kacarak evlendik hic bir ev esyamiz yaa malzememiz yok ev tutum kiraya ama tasinamiyozruZ hic bitane esyamiz olmadi icin nolursunuz yardim edin sayin buyuklerim arz edrim .k.maras goksun merkezden ben erdogan guldal allah rizasi icin yardim edin bize hic biseyimiz yok kullanack malze falan lutfen aileminde maddi durumu falan yok yardim edemiyorlar sayin cumhurbaskanimizdan bu yardimi alacamiza inaniyorum

  24. Volkan kara
    Nisan 28, 2018 at 10:38 am

    Sayın başbakanım ben manisa alaşehir mustafa beşikçioğlu ilköğretim okulunun kantinini işletmekteyim.okulumuzun bahçesinde 23 nisan kutlaması yapılmaktadır okul müdürümüz ayhan yılmaz dışarıdan satıcıları okul kantini varken meyve suyu,su,ayran bisküvi sattırmaktadır benim kirasını ödediğim iş yerinde allah aşkına böyle olurmuş gereğinin yapılmasına saygılarımla arz ederim

  25. Mehmet
    Nisan 28, 2018 at 9:50 pm

    Sayın başbakanım Konya 2.iş mahkemesi 2012 _240 esas Nolu Dosya’dan dolayı açmış olduğumuz dava Yargıtay’a gitmiştir yıllar olmasına rağmen sonuçlanmadı mağdur olduk zamanaşımı Oluşmak üzere bu sebeple Yargıtay’dan Şikayetciyim gereğinin yapılmasını arz ederim

  26. Bülent
    Nisan 29, 2018 at 12:17 am

    Araç aldım ve hurda araç tan düşünecek miktar içerik yayınlanmadığı için arabamı alamıyorum Mayıs’ta tekrar zam geleceği için pek bı esprisi kalmıyor lütfen resmi gazete de yayınlarken içeriğiyle beraber yapın çokmu zor yani bukadar başka birşey olunca halilediliyor vatandaşlar a ızdırap olmak bilginiz varmı bilmiyorum ama yardımcı olmanızı temenni ediyorum inşallah seçim lerden sonraya kalmaz dua ediyoruz artık baskada birşey söylemiyorum

  27. ercan
    Nisan 29, 2018 at 11:40 am

    meraba kolay gelsin öncelikle benim bi mazuratım var ben bursa yenişehir ilcesinde yaşayan bi sıradan insanım burda osmangazi okulun bahcesinde okula ait olan bi bahceye bir kaç vatandaş su elektirik kaçak olarak cafe olarak işletme açmışlar devletin buna bi sayip cikmasini istiyorum bizim de eşimiz dostumuz var cocuklarimiz var okula ait bi bahcede boyle bişeyin olmasi sizce normalmi

  28. Yağmur
    Nisan 29, 2018 at 3:13 pm

    Başkanım size gmailden yazdım geri dönüş yapabilirmisiniz

  29. Yağmur
    Nisan 29, 2018 at 3:14 pm

    Biri bana yardmci olabilirmi ben 16 yasndaym ailemden baski goruyorum lutfen bana yardm edin

  30. Faruk
    Nisan 30, 2018 at 1:47 am

    Sayın devlet buyukleri sizden sadece su konuyla ilgili bir işlem yapmanızı bekliyorum diyarbakır/hani komando taburunda revirdeki başcavus diş ile ilgili malzememiz yeterli değil diyerekten beni 4 aydır erteliyor vede dişim cok kötü duruma girdi malzeme ankaradan gelecek diyip hep baska gune erteliyor sadece benim için değil başka kardeşlerimizde aynı şekilde benim durumuma düşmesin diyerekten bu yazıyı yazdım bu konuyla ilgili bir yardım ederseniz çok mutlu olucaz.Saygılarımla.

  31. Dilek baloglu
    Mayıs 3, 2018 at 12:43 am

    Başkanım ben konyada yaşıyorum 3 tane cocugum var kanser hastasıyım eşinle ayrılıyom evim kira kızımın dügünü var babası hiç yardım etmiyor ben SSK calışmak zorundayım ilaçlarımı almak için kaç sefer ak parti ye gittim tamam dediler yardım için dönüş olmadı Konya da yaşıyorum SSK çalışıyorum 3 cocugum var ikisi okuyo tedavim devam ediyo ekimde kızımın dügünü var Allah rızası için bi anne bi bayan kanser hastası olarak yalvarıyom size duyun artık sesimizi asgari ücret yetişemiyom evim kira olunca 650 kiram var benim Allah rızası için siz çok seviyom Tayyip Baba babam olmadı görmedim elimden tutun yardım edin bana zordayım araştırın kaç senedir 20 kişi oyumuz var hep size attık nolur yardımlarınızı bekliyom başkanım can kurban size sesimi duyun nolur

  32. Ali ayaz
    Mayıs 3, 2018 at 8:17 am

    Slm ben Ali İzmir Tepecik Hastanesi’nde yatmaktayim yemek konusunda şikayetçiyim sabah kahvaltısında küçük bir dilim peynir bir adet reçel den başka birşey vermiyorlar bu kahvaltı ile bir hasta nasıl doysun yemekler zaten yenmiyor çöpe atılıyor bu israfın önüne geçmenizi temenni ederim denetim yapılmasını saygılarımla arz ve talep ederim

  33. Alihan
    Mayıs 3, 2018 at 12:29 pm

    Kolay gelsin ben askerim uzmanlık için mulakatlara girdim gözden doğuştan olan Duane sendromu çıktı uzman er erbas olamıyorum ama askerlik yapmaya engel değilmiş ben bu olaydan dolayı rahatsızım bana yardımcı olabilirmisiniz

  34. Esref
    Mayıs 3, 2018 at 11:11 pm

    Turgutlu ve İzmir arasında trafik kontrol noktası olan sütçüler çıkışında ki polis arkadaşımız çok ukala ve olumlu konuşuyor kendisine böyle konusamiycani soyleyincede ben devletin polisi yım ben istedimi yaparım deyip ukalalik yapıyor bide insanı tehdit ediyor ağzını burnunu kırarım diye bu devletin polisi böyle davranirsa biz kime guvenicez acaba

  35. Süleyman ünal
    Mayıs 3, 2018 at 11:29 pm

    Selamun aleyküm sayin cumhur baskanim. Öncelikle selam eder. Saygilarimi sunmayı bir borç bilirim. Benim sizden bir ricam var. Benim köyümün seçmenleri ak partiden başkasına oy vermiyorlar. Ama benim köyüme hizmet gelmiyor. 7 kilometre bir yolumuzu asfalt yaptıramıyoruz. Tokat zile uğurlu ören köyü halkı olarak sizlerden ricamız yolumuzun asfalt olmasini istiyoruz(zile belediyesine ricada bulunduk ama bir sonuç alamadık. Bizler sizlerin her zaman yanındayız. Sizden köyümüze hizmet bekliyoruz. Saygılarımla cumhur başkanım.)

  36. Ömer şahin
    Mayıs 4, 2018 at 12:51 pm

    Merhaba antalya merkezdeyim eski calistigim yerden kalan maasimi alamiyorum bana yardimci olun lutfen

  37. mehmet ali
    Mayıs 5, 2018 at 2:24 pm

    slm lar ben konya altınekin dedeler mahalesindeki saglık ocagı tadilatı yarım kaldı ilgilenen yok millet kuran kurslarında tedavi oluyo bu konuya bi el atan olursa köy halkı icin büyük bi iyilik olur

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

More Stories From Blog